CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Identità del Fornitore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito web gestito da:
IMBIO S.r.l. (o Istituto di Medicina Biologica S.r.l.), con sede legale in Via Larga 8, 20122 Milano (MI), P.IVA e C.F. 03253830966, iscritta al Registro delle Imprese con REA n. 1661469, capitale sociale pari a Euro 50.000,00 i.v., PEC imbio@pec.it (di seguito, “IMBIO” o il “Fornitore”).
2. Oggetto del servizio
IMBIO offre la possibilità di acquistare, tramite il proprio sito web, kit diagnostici per la raccolta domiciliare di campioni biologici, nonché i relativi servizi di analisi di laboratorio.
I kit forniti sono dispositivi medici marcati CE e sono destinati alla raccolta autonoma del campione da parte del cliente, secondo le istruzioni fornite.
Salvo diversa indicazione, l’acquisto del kit include anche il servizio di analisi e la successiva emissione del referto.
Le analisi di laboratorio sono eseguite da IMBIO S.r.l. tramite la propria divisione interna denominata “IMBIOLab”, sotto la responsabilità del Direttore di laboratorio.
3. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito, sia nei confronti di consumatori (B2C), sia nei confronti di clienti professionali (B2B), ove compatibili.
IMBIO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni; le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’acquisto.
4. Registrazione e dati dell’utente
Per procedere all’acquisto, l’utente è tenuto a fornire i dati richiesti, inclusi quelli necessari alla corretta identificazione del paziente e alla fatturazione.
L’utente garantisce che i dati forniti siano completi, veritieri e aggiornati e si assume ogni responsabilità in caso di errori o inesattezze.
5. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente effettua il pagamento dell’ordine e riceve la relativa conferma via email da parte di IMBIO.
IMBIO si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non corretti.
6. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
Il pagamento può essere effettuato mediante PayPal, carta di credito tramite circuito PayPal o bonifico bancario.
7. Spedizione e consegna
La spedizione dei kit avviene generalmente entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento, tramite corriere specializzato DHL Medical Express.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al cliente, quali indirizzo errato o assenza al momento della consegna, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dello stesso.
8. Modalità di utilizzo del kit e invio dei campioni
Il cliente è tenuto a seguire scrupolosamente le istruzioni fornite all’interno del kit e disponibili sul sito.
Il campione biologico deve essere consegnato al corriere entro il giorno successivo alla raccolta. Il dispositivo refrigerante deve essere conservato in frigorifero e utilizzato secondo le istruzioni ricevute.
Il ritiro del campione è organizzato dalla segreteria di IMBIO; il cliente dovrà limitarsi a consegnare il kit al corriere o presso un punto DHL autorizzato.
Il mancato rispetto delle istruzioni può compromettere la qualità del campione e l’attendibilità dell’analisi. In tali casi, IMBIO non garantisce la validità del risultato.
9. Esecuzione delle analisi e refertazione
Le analisi sono effettuate da IMBIO S.r.l., tramite la propria divisione interna IMBIOLab, sotto la responsabilità del Direttore di laboratorio.
Il referto ha natura medica ed è sottoscritto dal Direttore di laboratorio.
I tempi di refertazione variano indicativamente da 5 a 15 giorni lavorativi, in funzione della tipologia di esame, come indicato nella relativa scheda prodotto.
Il referto viene reso disponibile tramite un sistema sicuro di accesso, mediante link o credenziali temporanee inviate via email.
Il contenuto del referto ha finalità informative e non sostituisce in alcun modo il parere del medico curante.
10. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei casi in cui il kit sia stato aperto, il campione biologico sia stato raccolto o inviato oppure il servizio di analisi sia stato avviato.
Il recesso è possibile esclusivamente qualora il kit non sia stato aperto e risulti integro.
In tali casi, il rimborso sarà effettuato in forma parziale, con trattenuta delle spese di spedizione e dei costi amministrativi sostenuti.
11. Reclami
Eventuali reclami dovranno essere inviati entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo PEC imbio@pec.it.
12. Responsabilità
IMBIO non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da utilizzo improprio del kit, mancato rispetto delle istruzioni fornite, errori nei dati comunicati dal cliente o ritardi imputabili al corriere.
IMBIO garantisce la corretta esecuzione delle analisi, ma non risponde delle decisioni mediche assunte dal cliente sulla base dei risultati.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva di IMBIO e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
14. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali, inclusi quelli relativi alla salute, avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’informativa completa è disponibile sul sito.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente.
Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO
1. Premessa
Il presente documento disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web gestito da IMBIO S.r.l.
L’accesso e la navigazione sul sito comportano l’accettazione dei presenti Termini.
2. Natura del sito
Il sito ha finalità informative e commerciali.
Attraverso il sito è possibile ottenere informazioni sui servizi offerti da IMBIO, acquistare kit diagnostici e accedere ai servizi di refertazione.
Le analisi di laboratorio sono eseguite da IMBIO S.r.l. tramite la propria divisione interna denominata “IMBIOLab”, sotto la responsabilità del Direttore di laboratorio.
Le informazioni presenti sul sito hanno carattere generale e non costituiscono consulenza medica.
3. Accesso al sito
L’accesso al sito è libero e gratuito.
Alcune funzionalità possono richiedere l’inserimento di dati personali. L’utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati.
4. Utilizzo corretto del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge e ai presenti Termini.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, inserire dati falsi o porre in essere comportamenti che possano compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito.
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà di IMBIO o concessi in licenza alla stessa.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
6. Divieto di utilizzo automatizzato
Non è consentito utilizzare strumenti automatizzati, inclusi bot o sistemi di scraping, per accedere o estrarre dati dal sito senza autorizzazione scritta.
7. Limitazioni di responsabilità
IMBIO non garantisce l’assenza di errori nei contenuti né la continuità del servizio.
Non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall’utilizzo del sito o dall’impossibilità di accedervi.
8. Link a siti di terzi
Il sito può contenere link a siti esterni sui quali IMBIO non esercita alcun controllo e per i quali non assume responsabilità.
9. Modifiche
IMBIO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini.
10. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
